Refund policy

En SEDORA queremos que compres con total confianza. Cuentas con 30 días de garantía desde la recepción de tu pedido.

¿Cómo funciona?

Si tu producto llega defectuoso, dañado, o no es lo que esperabas, no hace falta que lo devuelvas por correo. Simplemente escríbenos a contacto@sedorabelle.com contándonos qué ha pasado (si puedes, incluye una foto del producto), y te ofreceremos un reembolso o un reenvío, lo que prefieras.

¿Cuánto tarda?

Una vez recibamos tu solicitud, la revisamos en un plazo máximo de 48 horas laborables y te confirmamos el reembolso o reenvío.

¿Cómo se realiza el reembolso?

Si procede el reembolso, se realizará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles, según el tiempo que tarde tu banco o entidad emisora de la tarjeta.

Excepciones

Si el producto se ha usado de forma incorrecta o ha sufrido un daño no relacionado con su fabricación, valoraremos cada caso de forma individual.

¿Dudas?

Escríbenos a contacto@sedorabelle.com y te responderemos lo antes posible.